爱音乐业务Q&A

  • Q: 爱音乐是什么?

    “爱音乐 i music”是中国电信数字音乐业务的品 牌名称,是中国电信联合拥有丰富版权资源的唱片商 为广大用户倾力打造的一个最具真实性、权威性、公 正性、互动且透明的互联网在线数字音乐服务,为广 大用户营造一个新颖、动感、便捷的音乐互动娱乐空 间,提供全面、时尚、无缝音乐体验服务。

    爱音乐数字音乐娱乐服务融合了彩铃、音乐盒、 网络试听、音乐下载、音乐资讯在线搜索、会员服务 等多种音乐产品功能。您可通过“爱音乐”随时随地 掌握流行音乐的脉搏、快速搜索到您喜欢的音乐,并 享受歌曲试听、订购彩铃、音乐下载等多种形式的音 乐服。

  • Q: 爱音乐提供哪些服务?

    目前爱音乐为彩铃用户提供的服务包括音乐搜索、音乐下载、音乐盒、彩铃订购、赠送,还有在线试听歌曲和娱乐资讯等,未来爱音乐还将为用户提供更多互动性强的高品质音乐体验服务, 同时也将会为会员用户提供丰富多彩的明星见面会、歌友会、演唱会以及原唱创作比赛等主题活动。

    彩铃订购:为您的中国电信天翼手机或固话、小灵通用户定制喜欢的铃音并设置为默认播放,别人拨打您的电话时候,就能听到这首歌曲,让手机响您所想。

    彩铃赠送:购买喜欢的彩铃歌曲送给对方,对方无需付费即可使用。

  • Q: 哪些用户可以使用“爱音乐”么?

    所有中国电信天翼手机、固话及小灵通用户均可办理“爱音乐”业务,使用“爱音乐”所提供的各种功能。

    [注]:使用彩铃订购、彩铃赠送功能必须是开通了彩铃功能的中国电信用户。

常见问题Q&A

  • Q: 为什么使用业务要登录?

    因使用的业务需判断您的身份,您当前手机使用的联网方式非CTWAP,导致系统无法判断到你的身份。在修改联网方式后,重新访问可免除相关登录。

  • Q: 如何修改联网方式?

    ctwap上网只适用于电信天翼用户,相关操作如下:

    1、在应用中点击“设置”.

    2、选择“无线和网络”.

    3、选择移动网络接入点名称.

    4、选择ctwap.

  • Q: 如何开通彩铃?

    1) 拨打118100根据提示操作。

    2) 发短信“KT”到118100开通彩铃业务。

    3) 登录爱音乐3G炫彩门户(3g.118100.cn),点击“开通彩铃”按钮开通。

    4) 拨打10000或亲临中国电信营业厅办理。

    5) 登录当地网上营业厅开通业务。

    6) 商企客户还可以直接与中国电信客户经理联系办理。

  • Q: 如何退订彩铃?

    1)登录中国电信掌上营业厅:http://wap.189.cn办理。

    2)登录中国电信网上营业厅:http://www.189.cn办理。

    3)直接拨打当地10000号,转人工服务办理。

    4)持有效证件到当地电信营业厅办理。

  • Q: 彩铃怎么收费?

    彩铃业务资费包括月功能费和信息费两部分,具体资费信息以当地电信的彩铃业务资费为准。彩铃业务的信息费根据不同的歌曲,会有不同的价格。价格会在您订购歌曲时提示您,在您确认并且订购成功后,我们才会进行相关的计费。

  • Q: 关于音乐下载?

    【音乐下载业务说明】

    1.下载资费说明

    >5元/月包30次手机免费下载和60次电脑PC音乐免费下载

    >10元/月包100次手机免费下载和200次电脑PC音乐免费下载

    >1-2元/首单次点播下载

    >会员免信息费下载会员歌曲

    >所有用户免信息费下载免费歌曲

    ★电脑pc音乐下载,请用电脑访问 www.118100.cn

    温馨提示:

    *音乐下载包括全曲和振铃下载。

    *同一首歌曲如分别下载全曲和振铃计为两次下载。

    *同一首歌曲如下载全曲或振铃不同版本计为一次下载。

    *当月内重复下载同一首歌曲计为一次下载。

    *包月用户可通过10000号或门户的【管理我的彩铃】里退订包月业务。

全能听Q&A

  • Q: 什么是“全能听”?

    爱音乐“全能听”是中国电信爱音乐针对音乐发烧友特别推出的全曲/铃声免信息费下载业务。音乐下载业务不需要额外开通,只要您是爱音乐“全能听用户,具备上网功能,就可以通过手机随时随地下载完整的音乐,享受”全能听“专区内所有歌曲及专辑包无限次免信息费下载,海量正版潮流音乐等着您!

  • Q: 如何进入“全能听”下载音乐?

    1)“全能听”用户在联网方式为CTWAP的情况下直接访问爱音乐3G炫彩门户(http://3g.118100.cn)或WAP门户(http://wap.118100.cn)可直接进入爱音乐“全能听”专区。

    2)非ctwap联网方式访问的用户,可通过点击“全能听专题”入口后按指引登录访问。

  • Q: “全能听”怎么收费?

    “全能听”用户在“全能听”专区内下载全曲/振铃/专辑是不需要收取信息费的。下载时仅收取上网费用(即通信费)手机下载音乐时产生的上网费用,可以是按流量或按时长计算。具体计费模式和资费标准参考当地手机上网的计费规定。

  • Q: 为什么部分手机不能使用”全能听“?

    由于音乐下载业务本身对手机的硬件有一定的要求,部分手机不具备运行此业务的硬件条件,因此,音乐下载业务对手机的终端型号有一定的限制。

  • Q: 如何退订“全能听”业务?

    爱音乐门户不提供“全能听”产品的退订。可拨打当地10000号或亲临营业厅咨询。

iPhone用户Q&A

音乐包Q&A

  • Q: 什么是“音乐包”,有什么服务?

    1、“音乐包”是专为天翼用户提供的综合性音乐内容服务的一类产品。

    2、用户订购特定的“音乐包”后,可获取一个对应的“音乐盒”(“音乐盒”请查阅Q&A进行了解),并可在门户上的“音乐包”专区内免费无线次下载和试听及订购彩铃。

    3、可使用对应的“音乐包”APP。

  • Q: 如何订购?

    可在门户首页->右上角导航->专区:选择“音乐包”进入,选择喜欢的“音乐包”产品,点击进入到“音乐包”专区内进行订购。

  • Q: 如何退订?

    1、用户可发送对应的音乐包产品退订短信到118100退订,“人气歌曲音乐包”则发送“tdrq”,“好声音音乐包”则发送“tdhsy”,“网络热歌音乐包”则发送“tdwl”,“影视精选音乐包”则发送“tdys”。

    2、拨打10000号或亲临附近电信营业厅网点进行咨询办理。

  • Q: 如何收费?

    1、“音乐包”按月收费,每个音乐包对应有价格不同(具体在对应的专区内有价格提示)。一旦点击确认开通,系统将为预付费用户实时扣除当月资费,为后付费用户生成当月的月租费话单。以后每月1号,系统将生成包月资费话单进行扣费。

    2、用户退订后,次月将生效。退订“音乐包“后,所绑定的免费赠送的音乐盒也一并取消。

  • Q: 未开通彩铃的用户是否能使用?

    非彩铃功能用户也可办理本产品,但非彩铃功能用户需要在开通彩铃功能后,才能享受本产品提供的彩铃及音乐盒的优惠服务。

音乐盒Q&A

  • Q: 什么是音乐盒?

    “音乐盒”是中国电信为彩铃用户精心打造的彩铃包月产品。每个音乐盒中包含一首以上(含一首)彩铃,彩铃随机播放、每月定期自动更新,满足您无需动手就可以换新歌的需求。不同音乐盒可以设置成不同的主题,例如节日彩铃、最新流行、幽默搞笑等等。该产品改变了以往以单首彩铃为单位的订购模式,使用户以较低的资费即可获得多首彩铃,一次订购,即可长期享受自动更换的精彩彩铃。

  • Q: 音乐盒怎么收费?

    “音乐盒”包月费0-5元/月,计费周期按照自然月计算,包月费不分上下半月,一旦定制成功,系统将为预付费用户实时扣除当月的音乐盒月租费,为后付费用户生成当月的月租费话单。以后每月1号,系统将生成音乐盒月租费话单进行扣费。

    用户若定购多个音乐盒,则按照不同音乐盒的月租扣费,即每月收取用户不同音乐盒的月租总和。对于彩铃库已有音乐盒的重复定购,则不再重复扣费。用户当月取消音乐盒的,即次月1号前将个人彩铃库里的音乐盒删除成功的,则次月起不再收取用户音乐盒的月租费用。

  • Q: 如何订购音乐盒?

    1、登录网站后,在首页>导航>“音乐盒专区”中选择需要订购的音乐盒进行订购操作。

    2、拨打爱音乐热线118100:固定电话用本机拨打118100,按“2”后按“3”在音乐盒专区可以试听音乐盒内容,根据语音提示定制音乐盒。

    3、发短信到118100彩铃用户发送“YYH”到118100直接进入“音乐盒专区”,根据下发提示选择和购买喜欢的音乐盒。

  • Q: 如何取消音乐盒?

    用户可直接到首页右上角点击登录图标,进入“彩铃管理”进行删除操作。音乐盒取消成功后,次月开始停止收取该音乐盒费用。

    其他方式有:

    1)拨打118100按“3”号键,在“彩铃管理”菜单下,根据语音提示删除“音乐盒”完成业务取消。

    2)登录彩铃网站http://www.118100.cn,在个人彩铃库中删除“音乐盒”即可取消业务。

    3)发送“CX”到118100,根据短信回复可以查询个人彩铃库中的彩铃,根据提示操作可以取消音乐盒。

    4)拨打当地10000号取消。

爱音乐会员Q&A

铃音DIYQ&A

  • Q: 符合什么条件就可以申请开通铃音DIY呢?

    中国电信天翼手机用户(西藏除外)

  • Q: 如何开通和注销铃音DIY业务?

    你可以登录中国电信爱音乐网站或下载爱音乐客户端进入铃音DIY专区开通业务,发送短信tddiy到118100注销业务。

  • Q: 铃音DIY业务如何收费?

    按月收取功能费5元,可不限次数制作铃音DIY。用户首次订购,实时扣费,即时生效;用户当月重复订购业务,不重复扣费。

  • Q: 如果注销了彩铃业务是否会影响到铃音DIY业务?

    注销彩铃业务后,设置的铃音DIY默认铃音将无法使用。用户使用“设为彩铃”功能,必须开通彩铃业务与铃音DIY业务。用户使用“下载到手机”和“暂存到作品集”功能,只需开通铃音DIY业务即可。

  • Q: 我可以通过哪些渠道使用铃音DIY业务?

    您可以通过浏览网站、手机浏览网页、手机客户端3种方式使用铃音DIY业务:

    1)浏览网站(网站地址:http://diyring.118100.cn

    2)手机浏览网页(网站地址:http://3g.118100.cn/diy

  • Q: 开通成功后,个人铃音库中的“铃音DIY”铃音盒删除会有什么影响?

    开通铃音DIY业务后,不能删除“铃音DIY”铃音盒,否则您将无法继续使用业务,同时无法使用自制彩铃功能。

  • Q: 如何制作铃音DIY?

    您可以通过特色TTS方式、录制、剪裁、下载预置内容四种方式制作铃音DIY。

    彩铃编辑部:您可以编辑您想说的话、选择喜欢的主播、配上优美的背景音乐,3个步骤轻松制作彩铃。

    动感录音棚:您可以录制一段音频、配上一段优美背景的音乐,把它作为您的彩铃。

    彩铃小剪刀:您可以剪裁爱音乐客户端在线歌曲的任意段落(最长48秒),作为您的彩铃

    彩铃淘宝屋:系统提供各种分类、免费的预置彩铃,您可以直接下载设为彩铃,省时、省心。

  • Q: 铃音DIY的审批原则是什么?

    铃音DIY业务鼓励和提倡用户,用自己的智慧和创意来制作个性彩铃。如果用户的铃音中出现如下内容将无法审批通过:

    1) 铃音内容有反动、淫秽、毁谤、污蔑、不文明用语等。

    2) 铃音内容涉及广告宣传内容。

    3) 铃音内容只是原版拷贝现有的歌曲或纯音乐等,而无原创内容。

    4) 铃音内容出现“您所呼叫的用户已关机” “您所呼叫的用户不在服务区”等类似 电信 系统提示语,而且模仿的非常逼真一般人无法辨别,则无法通过审批。

    5) 铃音不清晰,有噪音,无内容。

  • Q: 铃音DIY审批一般需要多久完成?

    对于所有的铃音DIY,将经过3次内容审批,整个过程将在1-2个工作日内完成(工作日不包含周末和国家法定假日)。

  • Q: 如何知道自己上传的铃音已经通过审核了?

    用户上传的自制铃音DIY,如果通过审核并且成功设置为默认铃音,系统会下发短信告知用户自制的铃音DIY已经通过审核。如果上传的铃音没有通过审核或者审核通过但设置为默认失败,系统也会下发短信告知用户。

随铃听Q&A

  • Q: 什么是“随铃听”,有什么服务?

    1、“随铃听”是中国电信爱音乐专为天翼用户提供的一款优质音乐服务产品;

    2、用户订购”随铃听”产品后,每月可以在爱音乐客户端、wap、3G炫彩门户的随铃听专区内随意免信息费订购彩铃,但不能免信息费赠送彩铃。

  • Q: 如何订购?

    1、用户可进入爱音乐客户端、wap及3G炫彩门户的随铃听专区内,根据业务流程提示,点击订购本产品;

    2、用户可发送短信dggs到118100,订购本产品;

  • Q: 如何退订?

    用户可发送短信tdgs到118100退订产品;

  • Q: 如何收费?

    1、“随铃听”按月收费,一旦点击确认开通,系统将为预付费用户实时扣除当月资费,为后付费用户生成当月的月租费话单。以后每月1号,系统将生成包月资费话单进行扣费。

    2、用户退订后,随铃听的权益可继续使用至次月话单日,次月不再产生扣费。

  • Q: 未开通彩铃的用户是否能使用?

    非彩铃功能用户也可办理本产品,但非彩铃功能用户需要在开通彩铃功能后,才能享受本产品提供的专区内免费订购彩铃的优惠服务。

  • Q: 未开通随铃听可以订购专区内歌曲吗?

    不可以。需要开通了“随铃听”产品才能享受在专区内免信息费订购彩铃的权益。